新着Q&A


Q:クレジットカードでの支払いについて教えてください。

A: お申込み時に「カード番号」、「有効期限」、「カードご名義人」をご入力いただき、当選した場合のみ自動的にお支払いいただくようになります。
※カード情報の入力はGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサイトにて行っていただきます。
※お客様での決済処理は必要ありません。

VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXのマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。
利用可能なクレジットカード詳細はこちら<※PCサイト>

※クレジットカードの引き落とし名義(クレジットカード明細に表示される名義)は「チケットエブリィ」となります。
支払回数は1回払いのみの取扱いとなります。請求月につきましては各クレジット会社にお問合せください。
※Vプリカ・au WALLET(プリペイド)などのプリペイドカード、VISAデビッドなどの デビットカードはご利用いただけません。

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Q:顔写真の登録方法を教えてください。

A: 当サイトへ会員登録の後、ログインし、マイページ内「パスコード登録」より顔写真の登録をします。

【手順】
1. マイページ内「パスコード登録」より、「登録する」を押して次の画面に進みます。
次の画面の顔写真画像の選択「参照」を押してご自身のPC・スマートフォンにある顔写真を選択し「顔写真アップロード」を押します。
2.規定サイズの比率になるようにページ内の案内に沿って写真をトリミングし「プレビュー」を押して画像確認後、「次へ」ボタンを押してください。
3.トリミングした写真をサンプルと比較します。
ページ内の項目をご確認いただき、チェックを入れ、よろしければ「登録する」を押し、顔写真の登録を完了してください。
4.登録された顔写真とパスコード番号が表示されますのでご確認ください。

※パスコード・顔写真は、マイページ内「パスコード登録」よりご確認いただけます。

※顔写真の登録はチケットのお申込みの際に必要となります。
※下記の条件をすべて満たした証明写真データを登録してください。
※「インフォメーション」内「顔写真の基準についてはこちら」も必ずご確認ください。

・一般的な証明写真のように、レンズの真正面を向いているもの
・目元や顔全体が、はっきりと確認できるもの
・顔の上下左右に余白があり、肩から上の頭全体が写っているもの
・カメラ目線であるもの
・背景が無地であるもの
・本人のみ、無帽、サングラスなし、マスクなし、マフラーなし(ハチマキなどもお控えください)
・ピースサインなど、手で顔がかくれていないもの
・3ヶ月以内に、通常のカメラで撮影されたもの(プリントシール機やアプリ等で加工したものは不可)
・適度な明るさのもの
・最大5MB(メガバイト)まで、640px×480px以上のJPG・JPEGのファイル形式のもの

※撮影時メガネを装着されている方は、フレームで隠れたり、レンズが反射しないようご注意ください。
※色つきのPCメガネは、サングラスの扱いと同様にはずして登録くださいますようお願いいたします。

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Q:どこのコンビニで支払いが出来ますか?

A:セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップでお支払いいただけます。

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Q:コンビニでの支払いについて教えてください。※セブン-イレブン以外

A: チケット(入場引換券)当選後、マイページ内「申込状況・履歴」から支払いする公演の「注文番号」もしくは「詳細」をクリックしてください。次に「申込詳細」ページで「支払情報の取得」を押し、ご利用のコンビニエンスストアを選んでください。「お客様番号/オンライン決済番号」と「確認番号」を取得していただきましたら、店舗の専用端末等に番号入力してレジにて支払いが出来ます。

※お支払いは現金のみとなります。

・ファミリーマートでのお支払い方法はこちら
・ローソンでのお支払い方法はこちら
・デイリーヤマザキでのお支払い方法はこちら
・ミニストップでのお支払い方法はこちら


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