よくあるQ&A


Q:IC会員証とは何ですか。

A: ANGEL EYESより発行しているファンクラブ会員証です。
裏面に黒い磁気テープがあり、カタカナのお名前と会員番号が記載されています。
※裏面が手書きの名前記入になっている会員証は“旧会員証”ですのでご利用いただけません。
各公演で会員証が必要な場合は、必ず【IC会員証】をお持ちください。万が一紛失・破損された場合はANGEL EYESへログイン後、【登録情報の変更】より再発行手続きをお願いします。
ANGEL EYESログインページ https://fc.momoclo.net/pc/login
※顔写真はありません。


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Q:早く支払うほうが良い席になりますか?

A:用意する座席の位置が、支払いの順番に左右されることはありません。

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Q:会員登録方法を教えてください。

A: 会員登録は「ログイン」画面から行えます。

1.ログイン画面をクリックし、次の画面でファンクラブ登録の「会員番号」、「パスワード」を入力して、ログインを押してください。
2.「利用規約」を確認し、内容に同意される場合のみ「利用規約を確認しました」にチェックを入れ、ももクロチケットに登録するメールアドレスを入力し、「同意する」ボタンを押してください。
3.2で入力したメールアドレスに、会員登録用のメールが届きます。
メール本文内のURL(リンク)をクリックしてください。
4.登録内容が表示されますので、「登録する」を押して会員登録を完了してください。
5.会員登録が完了します。続いてパスコード(顔写真)の登録を行ってください。
※会員登録用のメールが届かない場合は「@momoclo-ticket.jp」からのメールを受信できるよう設定し、再度1.からやり直してください。

※AE International (AEI) 会員のチケット先行受付は、現在調整中のため「ももクロチケット」はご利用いただけません。
"Momoclo Ticket" is not available for AE International (AEI) members.
( The ticket application for AE International (AEI) members is currently being adjusted. )

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Q:当落発表後マイページで決済が完了していないことを知りクレジットカードで再度支払い手続きを終えたが、後から届いた当選メールに決済が完了していないと記載されてるが、大丈夫?

A: 当選(クレジットカードの再登録のお願い)のメールが届く前に、クレジットカードの再登録をしていただきましたが、その後で当選メール(クレジットカードの再登録のお願い)が届いたと考えられます。
再度、マイページで支払い状況をご確認いただき「決済完了」と表示されておりましたら、変更していただいたカードでの決済が問題なく完了しております。

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Q:物販整理券受付とは何ですか?

A:公演当日の混雑を避けるために、予め物販購入可能時間を抽選で決めさせていただく受付です。

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Q:物販整理券は専用のチケットがありますか?

A:紙のチケットはありません。IC会員証をお持ちください。

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Q:座席を知りたい。

A:基本はIC会員証を使用して、公演当日に座席番号記載の座席券をお渡しいたします。入場時にご本人確認(認証)を行い、座席券を発券いたします。

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Q:「同意する」ボタンが押せません。

A:お使いのOSおよびブラウザが推奨環境内であるか確認してください。

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Q:個人情報が漏れたりしませんか?

A:個人情報は、正当な理由なく第三者へ売却、譲渡および貸与することは一切ありません。

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Q:登録画面でエラーになってしまう。

A:登録が完了している場合があります。
登録完了メールが届いていないか確認してください。

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