▼Q:「同意する」ボタンが押せません。
A:お使いのOSおよびブラウザが推奨環境内であるか確認してください。
▼Q:個人情報が漏れたりしませんか？
A:個人情報は、正当な理由なく第三者へ売却、譲渡および貸与することは一切ありません。
▼Q:登録画面でエラーになってしまう。
A:登録が完了している場合があります。
登録完了メールが届いていないか確認してください。
▼Q:使用できない文字があると表示されます。
A:機種依存文字を入力している可能性があります。代表的な機種依存文字にはローマ数字や丸付き数字 「(株)」や「(有)」を一文字にまとめた特殊文字等があります。
▼Q:会員情報を変更したい。
A: ももクロチケット登録の会員情報は、ファンクラブ登録の情報になります。
変更がある場合は、ファンクラブ登録の情報を更新していただければ、自動的にももクロチケットの登録情報も更新されます。変更後、必ずももクロチケットへログインして登録情報をご確認ください。
「ANGEL EYES」会員登録情報変更フォームは
こちら ※メールアドレスはももクロチケットに登録の情報になります。
ファンクラブ登録の情報を変更されてもメールアドレスは更新されませんので、 変更ご希望の場合は、ももクロチケットのマイページよりメールアドレスを変更してください。
▼Q:ログアウトするにはどうしたらよいですか？
▼Q:登録解除方法を知りたい。
A:マイページの「登録解除」から手続きできます。ただし、現在申込み中のチケットがある場合、手続きできません。
お申込みのチケットが全て公演日を過ぎるまでお待ちください。
▼Q:チケットの申込み方法を教えてください。
▼Q:何枚まで申込めますか？
A:公演によって枚数の上限が異なりますので、各受付ページの記載をご覧ください。
▼Q:申込みできたか確認したい。
A:申込みが完了した場合には､必ずマイページ内「申込み履歴一覧」にてご確認ください。また、サポート情報として「申込み完了メール」もお送りします。
万一、メールが届かない場合でもマイページ内「申込み履歴一覧」に申込み内容が表示されていれば、申込み手続きは完了しています。