よくあるQ&A


Q:早く支払うほうが良い席になりますか?

A:用意する座席の位置が、支払いの順番に左右されることはありません。

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Q:IC会員証とは何ですか。

A: ANGEL EYESより発行しているファンクラブ会員証です。
裏面に黒い磁気テープがあり、カタカナのお名前と会員番号が記載されています。
※裏面が手書きの名前記入になっている会員証は“旧会員証”ですのでご利用いただけません。
各公演で会員証が必要な場合は、必ず【IC会員証】をお持ちください。万が一紛失・破損された場合はANGEL EYESへログイン後、【登録情報の変更】より再発行手続きをお願いします。
ANGEL EYESログインページ https://fc.momoclo.net/pc/login
※顔写真はありません。


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Q:公演当日の入場について教えてください。

A: ファンクラブ発行のIC会員証を使用したご入場となります。
公演当日、会員ご本人様のIC会員証と事前にご登録いただいた顔写真のご確認をさせていただいた後、ご入場いただきます。
公演当日、ご本人確認ができない場合は、公的身分証明書のご提示をお願いする場合もありますので、IC会員証と合わせてお持ちください。

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Q:支払方法を変更したい。

A: 【抽選受付チケット】
申込期間内に限りマイページ内「申込履歴一覧」より一度キャンセルいただき、再申込みをお願いします。申込期間終了後はいかなる理由がありましても変更をお受けすることはできません。

【先着販売チケット】
申込完了後はいかなる理由がありましても変更をお受けすることはできません。よくご確認の上、お申込みください。

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Q:顔写真登録はどこからできますか?

A:当サイトにログイン後、マイページ内「パスコード登録」よりお手続きください。

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Q:どこのコンビニで支払いが出来ますか?

A:セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップでお支払いいただけます。

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Q:顔写真は何を登録したらよいですか?

A:ももクロチケットインフォメーション内の「顔写真の基準について」をご確認いただき、登録基準を満たした写真をご用意ください。

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Q:登録した写真を確認したい。

A:当サイトにログイン後、マイページ内「パスコード登録」よりご確認ください。

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Q:今回登録した写真はいつまで有効ですか?

A: AE会員継続中は、ご登録された顔写真は5年間有効となります。
ただし、有効期間内でも顔写真の変更をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

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Q:「同意する」ボタンが押せません。

A:お使いのOSおよびブラウザが推奨環境内であるか確認してください。

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